Rezerwacje online Kokoszki – Nauka pływania, basen, pływanie rekreacyjne

Rezerwacje Online – Pływalnia Gdańsk Kokoszki

Dokonaną rezerwację można odwołać online do 3 godzin przed rozpoczęciem wejścia. Nieodwołanie rezerwacji spowoduje nałożenie opłaty zgodnie z obowiązującym cennikiem lub skasowaniem wejścia z wykupionego karnetu. Nieodwołane i nieopłacone rezerwacje będą skutkowały blokadą możliwości kolejnych rezerwacji.

Pod grafikiem godzinowym znajdą Państwo instrukcję, jak założyć konto przed dokonaniem pierwszej rezerwacji – więcej informacji znajdą Państwo w zakładce Najczęściej Zadawane Pytania.

W systemie rezerwacyjnym nie ma funkcji zrobienia stałej rezerwacji. Klient, który chciałby przychodzić na pływanie rekreacyjne regularnie o stałej porze musi zapisać się na każdy tydzień osobno.

Cena jednostkowej usługi opłaconej w karnecie lub bilecie jednorazowym obejmuje 70 minut, z czego 45 minut zawiera pobyt w strefie basenowej na zajęciach zorganizowanych lub pływaniu rekreacyjnym (w tym sauna oraz jacuzzi) oraz 25 minut przebywania w szatni. Każda kolejna minuta będzie objęta dodatkową opłatą w wysokości 45 groszy/min.

Rezerwacje Online w systemie WODGuru

Jak założyć konto?

Wybierz lokalizację, którą jesteś zainteresowany: Rezerwacje Kokoszki (ul. Azaliowa 18) lub Rezerwacje ZSSiO (ul. Subisława 22)
Kliknij w żółty guzik Rejestracja
Z listy dostępnych form płatności wybierz tą, która interesuje Cię na ten moment:
- Płatność na miejscu – to opcja dla osób, które nie są zainteresowane dokonywaniem płatności on-line i preferują płatność w recepcji pływalni kartą lub gotówką. Ta forma płatności daje możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Multisport/FitProfit/OK System (Medicover Sport)/ PZU sport/ – to opcja dla osób korzystających z wymienionych kart lub systemów. Ta forma płatności daje możliwość dokonania rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Bilet jednorazowy (ulgowy lub normalny), który opłacasz on-line w momencie zakładania konta. Bilet jest ważny 7 dni od dnia zakupu i upoważnia do jednorazowego pływania rekreacyjnego. Ta forma płatności daje możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Bilet jednorazowy Aqua Aerobik, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta. Bilet jest ważny 7 dni od dnia zakupu i upoważnia do jednorazowego skorzystania z zajęć aqua aerobiku. Ta forma płatności daje możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Karnet na 4 wejścia, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta. Karnet jest ważny przez miesiąc od daty zakupu i daje możliwość dokonywania rezerwacji na miesiąc do przodu.
- Karnet na 12 wejść, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta. Karnet jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu i daje możliwość dokonywania rezerwacji na 3 miesiące do przodu.
Wypełnij dane w formularzu.
Na wskazany przez Ciebie w formularzu adres email zostanie wysłany link do aktywacji konta, w który trzeba kliknąć.
Po kliknięciu w link w wiadomości otworzy się strona do ustalenia hasła do Twojego konta.

Jak dokonać rezerwacji?

Po zalogowaniu się do konta na wybranej pływalni należy przejść do zakładki "Strona główna".
Korzystając z przycisków nawigacyjnych ( zielone strzałki) należy wybrać datę, która Cię interesuje.
Dokonaj wyboru rodzaju zajęć / toru i godziny (dostępność opcji jest różna w zależności od lokalizacji) a następnie kliknij niebieski guzik z kolumny "Zapisz się". W celu dokonania rezerwacji kolejnych terminów dla siebie lub osób przypisanych do Twojego konta procedurę należy powtórzyć.
Wszystkie dokonane przez Ciebie rezerwacje są widoczne w zakładce "Moje zapisy".

W jaki sposób i jak późno można odwołać rezerwację?

Po zalogowaniu się do konta na wybranej pływalni należy przejść do zakładki "Strona główna".
W zakładce "Moje zapisy" należy odnaleźć zajęcia - termin, z których chcesz się wypisać.
W wierszu, gdzie znajdują się te zajęcia/termin, naciśnij czerwony guzik z kolumny "Wypisz".
Rezerwację możesz odwołać samodzielnie w systemie do 3 godzin przed rozpoczęciem danej jednostki pływackiej lub zajęć aqua aerobiku. Po tym czasie, w uzasadnionych sytuacjach wyjątkowych, rezerwację możesz odwołać jedynie kontaktując się telefonicznie z recepcją Pływalni (Pływalnia Gdańsk Kokoszki: +48 725 611 757 lub +48 58 345 10 10 ; Pływalnia ZSSiO: +48 783 611 757).
Nieodwołane i niewykorzystane rezerwacje skutkują wykorzystaniem wejścia z aktywnego karnetu klienta lub zakupionego biletu. W przypadku korzystania z innych form płatności na klienta zostanie nałożona opłata karna za nieodwołanie rezerwacji (widoczna w koncie użytkownika) w wysokości ceny usługi (zgodnie z cennikiem), na którą dokonał rezerwacji przez system. Klient zobowiązany jest do uregulowania opłaty karnej przed realizacją kolejnej swojej rezerwacji w obiekcie.

Gdzie mogę zobaczyć listę swoich rezerwacji?

Wszystkie swoje rezerwacje na zajęcia zobaczą Państwo w zakładce "Moje zapisy" w stronie głównej, po zalogowaniu do systemu rezerwacyjnego.

Czy mogę dokonać stałej rezerwacji terminu ?

W systemie rezerwacyjnym nie ma funkcji zrobienia stałej rezerwacji. Jeżeli chcesz korzystać z pływania rekreacyjnego lub zajęć aqua aerobiku regularnie o stałej porze musisz zapisać się na każdy tydzień osobno. Rezerwacji terminów na miesiąc lub 3 miesiące do przodu możesz dokonać, w zależności od dostępności miejsc, korzystając jedynie z karnetów 4 lub 12 wejściowych. Aby przyspieszyć procedurę zapisywania się kolejne zajęcia możesz zamiast klikać na strzałki nawigacyjne do zmiany dnia, nacisnąć na datę i z poziomu kalendarza wybrać kolejny dzień, który Cię interesuje.

Z jakim wyprzedzeniem mogę dokonać rezerwacji miejsca?

Okres dokonania rezerwacji zależy od wybranej formy płatności :

- Płatność na miejscu – możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Multisport/FitProfit/OK System (Medicover Sport)/ PZU sport/ –możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Bilet jednorazowy ( ulgowy lub normalny), który opłacasz on-line w momencie zakładania konta. - możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Bilet jednorazowy Aqua Aerobik, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta-możliwość dokonanie rezerwacji maksymalnie na 7 dni do przodu.
- Karnet na 4 wejścia, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta- możliwość dokonywania rezerwacji na miesiąc do przodu.
- Karnet na 12 wejść, który opłacasz on-line w momencie zakładania konta- możliwość dokonywania rezerwacji na 3 miesiące do przodu.

Czy mogę zapisać się na listę rezerwową?

Tak, jest taka możliwość .

Wybierasz termin, który Cię interesuje pomimo informacji o komplecie rezerwacji na daną jednostkę ( np.12/12). Klikając na guzik – ikona krzesełka - zapiszesz się na listę rezerwową.
Informacja 12/12 (+3) oznacza, że na 12 wolnych miejsc dokonano 12 rezerwacji i 3 osoby znajdują się na liście rezerwowej.
W sytuacji kiedy zwolni się miejsce, automatycznie powiadomimy Cię o tym wiadomością email i SMS oraz automatycznie zostaniesz zapisany na ta jednostkę pływacką lub zajęcia. Jeżeli nie będziesz już zainteresowany musisz odwołać rezerwację również nie później niż 3 godz. przed rozpoczęciem jednostki na która dokonałeś/łaś rezerwacji.

Jak zmienić wybraną przy rejestracji konta formę płatności na inną np. „Multisport” na „karnet 4 wejściowy”?

1. Po zalogowaniu się do konta na wybranej pływalni przejdź do zakładki "Karnety".
2. Naciśnij na przycisk "Dokup dodatkowy karnet".
3. Z rozwijanej listy wybierz opcję "Kolejny karnet dla mnie" i wybierz interesujący Cię rodzaj karnetu np. na 4 wejścia dokonując automatycznej płatności on-line lub wybierz inna formę płatności („Płatność na miejscu”, „Fit Profit” itp.)

Jak dokonać rezerwacji dla osoby z rodziny korzystając z tego samego konta?

Po zalogowaniu się do konta na wybranej pływalni przejdź do zakładki "Karnety".
Naciśnij na przycisk "Dokup dodatkowy karnet".
Z rozwijanej listy wybierz opcję "Karnet dla członka rodziny", uzupełnij potrzebne dane i wybierz rodzaj karnetu / biletu dokonując płatności on-line lub inną formę płatności ( Multisport , FitProfit itp.) z której chce skorzystać osoba z rodziny. Realizując tą procedurę automatycznie zakładasz subkonto dla członka rodziny w swoim koncie klienta.
Aby zarezerwować miejsce dla dodanego członka/ów rodziny, przełącz się na wybraną osobę (odpowiednie subkonto) poprzez kliknięcie awatara w prawym górnym rogu ekranu i wybierz odpowiedniego użytkownika (opisanego imieniem i nazwiskiem). Dalej postępuj analogicznie jak przy dokonywaniu rezerwacji dla swojego konta.

Którą formę płatności mam wybrać przy zakładaniu konta jeżeli jestem pracownikiem firmy Intel?

Jeżeli jesteś pracownikiem firmy Intel przy zakładaniu konta dla siebie lub członków rodziny wybierasz opcję "Płatność na miejscu". Po dokonaniu rezerwacji na pływanie rekreacyjne, przed skorzystaniem z usługi musisz dokonać wpisu na specjalną listę dostępną u pracownika recepcji pływalni. Na Pływalni Gdańsk Kokoszki dokonujesz dopłaty w wysokości ustalonej z firmą Intel.

Jak zainstalować aplikację na telefon?

Aby usprawnić sobie dostęp do systemu, zachęcamy do dodania WodGuru do ekranu głównego swojego telefonu. Zapraszamy do krótkiej Instrukcji.

Czy muszę zakładać osobne konta jeżeli chcę korzystać z obu lokalizacji (Pływalnia Kokoszki i Pływalnia ZSSiO)?

System rezerwacyjny dla Pływalni Gdańsk Kokoszki jest osobny w stosunku do Pływalni ZSSiO wiec musisz stworzyć dwa osobne konta. Jeżeli jednak w trakcie rejestracji drugiego konta użyjesz tego samego adresu email, to drugiego konta nie będzie trzeba znowu aktywować nowym hasłem, a system od razu Cię zaloguje automatycznie. Wyboru interesującej Cię lokalizacji, w której chcesz dokonać rezerwacji dokonujesz poprzez kliknięcie w awatar w prawym górnym rogu, który daje Ci możliwość przełączania się między obiektami. Ważna informacja: przed rejestracją drugiego konta należy wylogować się z systemu WODGuru pływalni gdzie posiadasz już aktywne konto.

Skończyły mi się wejścia w karnecie, jak mogę dokupić kolejny karnet ?

Po zalogowaniu się do konta na wybranej pływalni należy przejść do zakładki "Karnety".
Naciśnij na przycisk "PRZEDŁUŻ ".
Z rozwijanej listy wybierz interesujący Cię rodzaj karnetu dokonując automatycznej płatności on-line.
Ważna informacja: pamiętaj, że karnety i bilety mają określony termin ważności!

Czy mogę kupić karnet w recepcji pływalni?

Możesz dokonać zakupu karnetu w recepcji pływalni gotówką lub kartą. Warunkiem zrealizowania takiego zakupu jest wcześniejsze założenie konta klienta w systemie rezerwacyjnym zgodnie z instrukcją pod grafikiem. Przy zakładaniu konta klienta z zamiarem zakupu karnetu w recepcji należy wybrać formę płatności „PŁATNOŚĆ NA MIEJSCU”.

Dlaczego cena karnatu lub biletu kupowanego online przez program rezerwacyjny jest wyższa niż podana w cenniku?

Dokonując zakupu karnetu lub biletu przez program rezerwacyjny korzystasz z zintegrowanej z programem bramki płatniczej DotPay. Operator systemu DotPay pobiera prowizję od każdej transakcji płatniczej w wysokości 1,2 %.

Czy zakup karnetu lub biletu online przez system gwarantuje rezerwację miejsca w preferowanym przeze mnie terminie?

Założenie konta w systemie oraz opłacenie online wybranej przez Ciebie formy płatności np. karnetu czy biletu (lub innej) nie gwarantuje Ci możliwości rezerwacji miejsca w preferowanym przez Ciebie terminie np. tylko poniedziałki o 18:05. Brak miejsc w preferowanym przez Ciebie terminach nie jest podstawą do zwrotu karnetu. O możliwości rezerwacji miejsc w danych terminach decyduje kolejność ich dokonywania przez użytkowników systemu.

Od czego zależy ilość dostępnych torów i miejsc na danej jednostce pływackiej?

W grafiku widać całkowitą dostępność torów / miejsc na pływanie rekreacyjne i zajęcia aqua aerobiku, która jest uzależniona od ilości grup pływackich na danej godzinie. Ilość dostępnych torów/ miejsc może ulegać zmianie (zwiększeniu lub zmniejszeniu) w trakcie trwania semestru ze względu na koniecznych zmian w grafiku zajęć nauki pływania.